O Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Sul (CRA-RS) passou a integrar o projeto “O Rio Grande te Escuta”, iniciativa que reúne Ouvidorias de órgãos e instituições públicas com o objetivo de fortalecer o atendimento acessível, seguro e humanizado à população.
Coordenado pela Ouvidoria-Geral do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) e pela Ouvidoria-Geral do Estado, o projeto destaca o papel das Ouvidorias como canais de comunicação entre a sociedade e as instituições públicas.
A adesão do CRA-RS foi liderada pelo conselheiro-ouvidor, administrador Carlos Norberto Filipin, que ressaltou a importância da participação da comunidade e da divulgação dos canais disponíveis.
“Faça parte desse movimento e ajude a divulgar esses canais. Estamos aqui para te escutar”, afirmou Filipin.
As Ouvidorias recebem dúvidas, reclamações, sugestões, elogios e denúncias, além de pedidos de acesso à informação e documentos por meio do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) e da Lei de Acesso à Informação (LAI). Os usuários também podem acompanhar o andamento das demandas até a conclusão do atendimento.
Integram o projeto Ouvidorias do Governo do Estado, CRA-RS, Tribunal de Justiça, Brigada Militar, Assembleia Legislativa, Defensoria Pública, OAB-RS, Prefeitura de Porto Alegre, Ministério Público, Tribunal de Contas, Justiça Militar, Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região, Tribunal Regional Eleitoral, Tribunal Regional Federal da 4ª Região e Polícia Civil.
Com a iniciativa “O Rio Grande te Escuta”, as instituições participantes buscam ampliar o acesso da população aos canais de manifestação, fortalecer a transparência e aproximar os serviços públicos dos cidadãos.
